CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• GARANTIA LEGAL: este se refiere a fallas de fábrica, presenta defectos en garras, faltan piezas o partes.

• Tienes 24 horas desde su recepción para informar vía correo si tu pedido presenta algunas de las fallas anteriormente mencionadas (solicitaremos fotos o video como evidencia)

• Si realizas una compra de horquilla y esta presenta falla de fábrica, podemos enviar nuevamente el mismo artículo, puedes elegir otro modelo, agregar en tu siguiente pedido o solicitar devolución de dinero. En todas las opciones presentadas debes enviarnos la horquilla con fallas para revisar y confirmar si el producto esta dañado de fabrica o por uso incorrecto.

• OFERTAS O PROMO: los productos que se encuentren en oferta no tienen derecho a cambio o devolución, la compra es final exceptuando si el/los articulo/s lleguen con defectos de fábrica, solicitaremos fotos o videos para evidenciar.

Si tienes cualquier duda sobre tu compra o envió comuníquese con nosotros a contacto@alheena.com de Lunes a Viernes de 16:00 a 22:00.

        GARANTIA ALHEENA SOLO CUBRE FALLAS DE FABRICA, NO DAÑOS POR USO INADECUADO.